Depuis 11 ans au Foyer Moderne, Brice travaille au plus près des habitants. Aujourd’hui chargé d’entretien du patrimoine et référent en gestion urbaine de proximité, il assure le suivi des résidences, veille à la qualité du cadre de vie et accompagne les habitants au quotidien.
« Mon rôle, c’est souvent de recréer le dialogue. »
Ayant grandi dans le logement social, Brice connaît bien les réalités du quotidien et privilégie toujours l’écoute et le dialogue. En plus du suivi des interventions et de l’entretien des résidences, il joue un rôle important dans la médiation et la gestion des situations du quotidien.
“Mes journées ne se ressemblent jamais. Je suis autant sur le terrain pour le suivi technique que pour échanger avec les habitants. Les gens n’osent pas toujours se parler. Mon rôle, c’est de remettre de la communication. Quand les habitants comprennent qu’on est là pour aider, tout devient plus simple.”
Au fil des années, il a appris à désamorcer les tensions avec patience, écoute et empathie. Certaines situations l’ont particulièrement marqué, comme celle d’une locataire isolée ayant bénéficié d’un accompagnement collectif pour améliorer son quotidien.
“Parfois, on va au-delà de notre fiche de poste. Mais on ne peut pas laisser quelqu’un seul.”
Ce qui motive Brice chaque jour, c’est le sentiment d’être utile et de contribuer au bien vivre ensemble.
“Ma plus grande satisfaction, c’est quand une situation tendue s’apaise et que les habitants arrivent à se reparler.”
Son petit message du cœur
“N’attendez pas que les difficultés s’installent. Je suis là pour écouter, accompagner et trouver des solutions avec humour, dans la bonne humeur et le respect de chacun.”
Pour Brice, le bien vivre ensemble se construit chaque jour, grâce à l’écoute, au dialogue… et à une présence de terrain qui fait souvent toute la différence.
